CMA bøtelegger tre selskaper 6 millioner pund for villedende salgstaktikker
Competition and Markets Authority (CMA) har ilagt Wayfair, Appliances Direct og Gold's Gym til sammen 6 millioner pund i bøter for brudd på britisk forbrukervernlovgivning.
Wayfair er ilagt en bot på 4,8 millioner pund for falske tidsbegrensede tilbud. CMAs undersøkelse fant at produkter annonsert som «Daily Deals» og 24-timers «Flash Deals» med nedtellingstimere forble tilgjengelige til samme pris eller lavere etter at tilbudsfristen utløp.
Appliances Direct er ilagt en bot på 1,2 millioner pund og pålagt å tilbakebetale rundt 432 000 pund til kunder. Selskapet forhåndshuket av valgfrie tilleggstjenester – «Remove & Recycle»-tjeneste og installasjonstjeneste – uten kundenes uttrykkelige samtykke, og brukte gjentakende rabattkoder presentert som tidsbegrensede tilbud.
Gold's Gym, en franchiseoperatør med fire treningssentre i London, er ilagt en bot på 45 000 pund og pålagt å tilbakebetale 9 220 pund til 726 berørte kunder. Selskapet oppga ikke innmeldingsavgiften i totalprisen som ble vist til forbrukerne. Alle tre selskaper erkjente lovbrudd og inngikk forlik, noe som ga 40 prosent reduksjon i boten.
CMA opplyser at selskapet siden de nye forbrukerhåndhevingshjemmelsene trådte i kraft har ilagt bøter på over 12 millioner pund og sikret nærmere 2,4 millioner pund i tilbakebetalinger til forbrukere. Hjemmelsgrunnlaget er Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024.