Competition and Markets Authority (CMA) fant at 1 700 husstander hadde krav på kompensasjon etter at leverandører kansellerte bestillinger da varmeolje-prisene steg tidligere i år, noe som tvang kundene til å bestille på nytt til høyere priser.

Den britiske regjering utbetalte £53 millioner i umiddelbar støtte til sårbare varmeolje-kunder under prisøkningen. Regjering og industri skal nå i fellesskap utvikle et reguleringsregime for markedet.

I en overgangsperiode styrkes forbrukervernet gjennom bransjens atferdskodekser. Praksisen med minimumskjøp på 500 liter for enkelte kunder skal gjennomgås.

Polly Billington, minister for energikonsumenter, sa 13. oktober 2026: «Energy is an essential good and people should not have to think twice about whether they're protected in the market» (ifølge oversettelse fra engelsk: «Energi er et nødvendighetsgode, og folk skal ikke behøve å tvile på om de er beskyttet i markedet»).