Av 851 sertifikater utstedt til kandidater registrert ved det aktuelle senteret er 847 trukket tilbake. Tilbaketrekkingen ble fullført i august 2026, over to år etter at Innovate Awarding første gang identifiserte bekymringer i januar 2024, da 130 kandidater ble registrert og sertifisert innen 24 timer.

Ofqual fant at Innovate Awarding godkjente senteret uten tilstrekkelige kontroller, tillot senteret å utstede sertifikater i strid med egne regler, unnlot å identifisere uvanlig registrerings- og sertifiseringsaktivitet, og ikke iverksatte tilstrekkelig gransking av bekymringer knyttet til kandidatdokumentasjon. Ytterligere kontroller gjennomført av Innovate Awarding i mars 2025 avdekket alvorlige problemer med kandidatdokumentasjon.

Av 858 kandidater som fikk kvalifikasjonen Level 3 Diploma in Business Administration fra Innovate Awarding mellom januar 2021 og desember 2024, var 851 registrert gjennom det aktuelle senteret.

Som del av forliket skal Innovate Awarding betale £185 000 i bot og £15 000 i bidrag til Ofquals undersøkelses- og håndhevingskostnader. Selskapet har fremlagt en formell plan for å utbedre de identifiserte forholdene og er underlagt 12 måneders tilsyn.